導(dǎo)致美國爆發(fā)金融危機的一個重要原因是缺乏有效的監(jiān)督和風(fēng)險管控。受內(nèi)外多種因素的影響，國內(nèi)企業(yè)尤其是出口加工企業(yè)的日子不太好過。在凜冽的寒風(fēng)中，如何管控風(fēng)險、安然過冬，成為企業(yè)的頭等大事。風(fēng)險就是不確定性，來源于信息不完全、不對稱，企業(yè)風(fēng)險管理最根本的就是要解決信息與經(jīng)濟(jì)行為、資源配置、職業(yè)選擇、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、消費者偏好、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場銷售等方面的關(guān)系以及各個層級之間的信息問題。建立一個信息及時暢通有效的管控體系，才能實現(xiàn)真正的風(fēng)險管理。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究在非對稱信息情況下，交易雙方之間如何簽訂合同，以及如何規(guī)范雙方的行為問題，又稱契約(合同)理論。從博弈論角度看，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)就是不完全信息博弈理論在經(jīng)濟(jì)問題中的運用，可以看作是博弈論的一個分支。
對信息的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，是與風(fēng)險和不確定性分不開的。古典經(jīng)濟(jì)理論從完全信息和市場充分競爭的前提出發(fā)，得出了一般均衡的結(jié)論及其作用過程和機制。完全信息的假設(shè)不僅意味著決策者是在完全知道有關(guān)信息的情況下作出決策，而且還意味著決策者行為的后果完全取決于決策者的行動，不受任何隨機因素（不確定性）的影響。這實際上切斷了經(jīng)濟(jì)個體與外部環(huán)境的聯(lián)系，排除了個體在經(jīng)濟(jì)決策中遇到風(fēng)險的可能性。在這種假設(shè)下，根本不存在真正的個體決策選擇問題。但是在現(xiàn)實生活中，經(jīng)濟(jì)主體的大多數(shù)選擇是在不確定性條件下進(jìn)行的，也就是說，經(jīng)濟(jì)主體行為的結(jié)果不僅與行為本身有關(guān)，這就涉及不確定性和風(fēng)險的有關(guān)理論。
以下從企業(yè)籌資、投資、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)管理、市場銷售等方面來分析企業(yè)在信息不對稱條件下的風(fēng)險管控。對策1：維持收支平衡的投資模式首先，投資是有風(fēng)險的，作為投資方與籌資方的風(fēng)險是相對的，風(fēng)險是投資和融資的有機結(jié)合。融資中有投資，沒有一定的投資目標(biāo)或投資方向很難融得資金。同時，投資中有融資，投資的過程伴隨著新一輪的融資。融資和投資構(gòu)成了不可分割的有機整體。企業(yè)的籌資（或投資）一種情況是在金融市場上發(fā)行股票或債券等金融工具籌集資金，也叫做股權(quán)籌資（或投資）；另一種情況是通過銀行貸款，也叫做債權(quán)籌資（或投資）。
信息不對稱體現(xiàn)在投資項目的確定上。相對于投資方來說，籌資方擁有更多的私人信息，比如項目的風(fēng)險程度、發(fā)展?jié)摿?、市場接受程度、成功概率、項目?jīng)營者素質(zhì)、資金需求量、資本結(jié)構(gòu)等，而這些對于投資方來講是不擁有或不完全擁有的。二是企業(yè)投入資金后,在關(guān)于企業(yè)管理者行為、企業(yè)收益、企業(yè)運行的信息等方面存在嚴(yán)重的信息不對稱。在第一種情況下，由于機會主義與效用最大化的驅(qū)使，籌資企業(yè)有可能因急于獲得資金而隱藏上述關(guān)于項目質(zhì)量方面的信息，從而使投資企業(yè)在項目選擇時面臨較大的風(fēng)險，最終出現(xiàn)質(zhì)量差的項目驅(qū)逐質(zhì)量好的項目，產(chǎn)生逆向選擇。在第二種情況下，作為外部投資者的投資企業(yè)所注重的是企業(yè)的增值，而籌資企業(yè)的管理者興趣可能并不在此，同樣由于機會主義，他們會利用擁有私人信息的優(yōu)勢采取一些不利于投資企業(yè)的行動以最大化自己的效用，這便是投資過程中的道德風(fēng)險。
解決投資（或籌資）過程的逆選擇問題的依據(jù)是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的信號傳遞模型及信息甄別模型。關(guān)鍵問題在于要建立一套機制，使得籌資企業(yè)有動力傳遞信息。在這里機制設(shè)計的重點應(yīng)體現(xiàn)在項目篩選程序的設(shè)置與項目的可行性研究兩個方面。而投資和籌資過程中的道德風(fēng)險盡管引起的具體原因不盡相同,但是產(chǎn)生的機理卻是相通的。恰當(dāng)規(guī)避和降低這兩類道德風(fēng)險，最有效的方法是將隱性激勵與顯性激勵有機結(jié)合，尋求一種最佳的彈性控制機制，確?；I融資雙方都獲取最大社會福利。
由于投資（籌資）的長期性、周期性及其它一些特點，決定了投資（籌資）過程是一個重復(fù)的動態(tài)博弈過程，交易雙方在博弈中，不僅要考慮自己當(dāng)前的利益，還應(yīng)該考慮對手未來的態(tài)度。企業(yè)可采取的措施有：分期分批提供資本。即根據(jù)委托人的表現(xiàn)決定后續(xù)資本投入，避免一次性投入的賭博行為。企業(yè)還應(yīng)該遵循組合投資原則。在進(jìn)行投資時往往將資金投向不同的風(fēng)險企業(yè)或風(fēng)險項目。或是把資金投入風(fēng)險企業(yè)的不同發(fā)展階段。這樣可以分散并降低投資風(fēng)險，以便及時采取對策。這一原則是以投資組合的經(jīng)濟(jì)效益來保證資金的回收，以盈補虧，在維持收支平衡的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展。
對策2：改變等級制式的管理模式其次，從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來看，由于信息不對稱帶來的風(fēng)險有委托代理理論，它普遍存在于企業(yè)的各個層級之間。委托人關(guān)心的是企業(yè)的利潤，并根據(jù)利潤實現(xiàn)情況來衡量代理人的業(yè)績；而代理人關(guān)心的是自己效用的最大化，他能拿到多少工資。顯然雙方的利益不一致，而且代理人對企業(yè)的經(jīng)營情況要比委托人了解得多，代理人不會主動、如實的告訴委托人真實情況。另一方面，委托人要獲得足夠的信息需要花費大量的成本，這也是產(chǎn)生信息不對稱的原因。要解決這一問題，可以通過建立以信息為核心的內(nèi)部控制。我們知道，早期的內(nèi)部控制是建立在牽制理論基礎(chǔ)之上的，并沒有提及相應(yīng)的信息問題。而控制不僅要求在事后進(jìn)行，更要求能夠在事前和事中進(jìn)行。早期的信息技術(shù)在企業(yè)管理實踐中的運用仍然屬于“信息孤島”式的溝通，職能部門成為信息溝通的障礙，伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是伴隨著企業(yè)信息平臺的建立，信息獲得了在組織內(nèi)部共享和傳輸?shù)募夹g(shù)基礎(chǔ)，也使得收集外部環(huán)境信息的成本大大降低。與此相適應(yīng)，內(nèi)部控制逐漸形成了一個封閉的體系，開始研究會計控制和業(yè)務(wù)控制的融合問題，并形成了控制環(huán)境、會計系統(tǒng)和控制程序要素結(jié)構(gòu)。在內(nèi)部控制的要素結(jié)構(gòu)中，信息首次成為一個單獨的控制要素。然而，在等級制的官僚組織中，信息技術(shù)的進(jìn)步帶來的內(nèi)部控制變革仍然是有限的，信息至多成為控制的一個要素，而難以成為整個組織的生存方式和手段。因此要使企業(yè)內(nèi)部上下級之間，以及各部門之間的信息及時溝通，就要改變企業(yè)等級式的管理模式，建立柔性組織結(jié)構(gòu)。
對策3：建立信息暢通的銷售模式再次，在市場銷售方面由于信息不對稱所帶來的風(fēng)險，主要是在商品市場上，賣買雙方各自追求自己的利益，企業(yè)追求利潤最大化，而消費者追求效用最大化。企業(yè)提供的產(chǎn)品和價格最終是否被消費者接受是建立在消費者對相關(guān)信息判斷的基礎(chǔ)上。消費者所進(jìn)行的購買活動大多是非專家型購買，消費者不完全了解市場上相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途和價格等方面信息，賣方會比買方對商品擁有更多的信息?！百I者沒有賣者精”其實是交易雙方的信息不對稱產(chǎn)生的結(jié)果，即對交易對象具有信息優(yōu)勢的一方比信息處于劣勢的一方能獲得更多的益處。但信息不對稱也給企業(yè)營銷帶來了困難，質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品如果不能被消費者所認(rèn)識，企業(yè)只能“孤芳自賞”，而不能轉(zhuǎn)化為利潤。所謂消費者“不識貨”，其實是企業(yè)信息傳遞出現(xiàn)了問題。
信息不對稱給企業(yè)帶來兩大難題：一是怎樣才能讓消費者知道本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的相關(guān)信息，即完全或部分消除信息的不對稱；二是使消費者相信這些信息的真實性，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，實現(xiàn)購買。為此，企業(yè)應(yīng)在以下方面下功夫：首先，注重品牌建設(shè)。隨著對品牌的熟悉程度提高，特別是忠誠度的提高，消費者搜集其它品牌的活動將會減少。消費者一旦成為企業(yè)的忠誠型消費者，很難為競爭品所打動，甚至對競爭品采取漠視態(tài)度；忠誠型消費者在購買產(chǎn)品時對價格的敏感性也相對較低，這可以削弱競爭對手所采用的諸如獎券銷售、折扣銷售等方式的吸引；同時，忠誠的顧客極可能對該產(chǎn)品進(jìn)行正面的宣傳，從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響。其次，向消費者提供質(zhì)量保證。企業(yè)的保證和保證書能有效地發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量的信號，這些線索具有信息指示作用，企業(yè)在制定廣告等促銷計劃時應(yīng)充分利用。
信息不對稱存在于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，逆選擇和道德風(fēng)險從企業(yè)建立開始就在企業(yè)的各個層級和各種經(jīng)濟(jì)活動中反復(fù)的進(jìn)行著，因此，信息在企業(yè)的風(fēng)險管理中起著不可忽視的作用，決定著企業(yè)的成敗。
投入的賭博行為。企業(yè)還應(yīng)該遵循組合投資原則。在進(jìn)行投資時往往將資金投向不同的風(fēng)險企業(yè)或風(fēng)險項目?；蚴前奄Y金投入風(fēng)險企業(yè)的不同發(fā)展階段。這樣可以分散并降低投資風(fēng)險，以便及時采取對策。這一原則是以投資組合的經(jīng)濟(jì)效益來保證資金的回收，以盈補虧，在維持收支平衡的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展。
對策2：改變等級制式的管理模式其次，從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來看，由于信息不對稱帶來的風(fēng)險有委托代理理論，它普遍存在于企業(yè)的各個層級之間。委托人關(guān)心的是企業(yè)的利潤，并根據(jù)利潤實現(xiàn)情況來衡量代理人的業(yè)績；而代理人關(guān)心的是自己效用的最大化，他能拿到多少工資。顯然雙方的利益不一致，而且代理人對企業(yè)的經(jīng)營情況要比委托人了解得多，代理人不會主動、如實的告訴委托人真實情況。另一方面，委托人要獲得足夠的信息需要花費大量的成本，這也是產(chǎn)生信息不對稱的原因。要解決這一問題，可以通過建立以信息為核心的內(nèi)部控制。我們知道，早期的內(nèi)部控制是建立在牽制理論基礎(chǔ)之上的，并沒有提及相應(yīng)的信息問題。而控制不僅要求在事后進(jìn)行，更要求能夠在事前和事中進(jìn)行。早期的信息技術(shù)在企業(yè)管理實踐中的運用仍然屬于“信息孤島”式的溝通，職能部門成為信息溝通的障礙，伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是伴隨著企業(yè)信息平臺的建立，信息獲得了在組織內(nèi)部共享和傳輸?shù)募夹g(shù)基礎(chǔ)，也使得收集外部環(huán)境信息的成本大大降低。與此相適應(yīng)，內(nèi)部控制逐漸形成了一個封閉的體系，開始研究會計控制和業(yè)務(wù)控制的融合問題，并形成了控制環(huán)境、會計系統(tǒng)和控制程序要素結(jié)構(gòu)。在內(nèi)部控制的要素結(jié)構(gòu)中，信息首次成為一個單獨的控制要素。然而，在等級制的官僚組織中，信息技術(shù)的進(jìn)步帶來的內(nèi)部控制變革仍然是有限的，信息至多成為控制的一個要素，而難以成為整個組織的生存方式和手段。因此要使企業(yè)內(nèi)部上下級之間，以及各部門之間的信息及時溝通，就要改變企業(yè)等級式的管理模式，建立柔性組織結(jié)構(gòu)。
對策3：建立信息暢通的銷售模式再次，在市場銷售方面由于信息不對稱所帶來的風(fēng)險，主要是在商品市場上，賣買雙方各自追求自己的利益，企業(yè)追求利潤最大化，而消費者追求效用最大化。企業(yè)提供的產(chǎn)品和價格最終是否被消費者接受是建立在消費者對相關(guān)信息判斷的基礎(chǔ)上。消費者所進(jìn)行的購買活動大多是非專家型購買，消費者不完全了解市場上相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途和價格等方面信息，賣方會比買方對商品擁有更多的信息?！百I者沒有賣者精”其實是交易雙方的信息不對稱產(chǎn)生的結(jié)果，即對交易對象具有信息優(yōu)勢的一方比信息處于劣勢的一方能獲得更多的益處。但信息不對稱也給企業(yè)營銷帶來了困難，質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品如果不能被消費者所認(rèn)識，企業(yè)只能“孤芳自賞”，而不能轉(zhuǎn)化為利潤。所謂消費者“不識貨”，其實是企業(yè)信息傳遞出現(xiàn)了問題。
信息不對稱給企業(yè)帶來兩大難題：一是怎樣才能讓消費者知道本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的相關(guān)信息，即完全或部分消除信息的不對稱；二是使消費者相信這些信息的真實性，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，實現(xiàn)購買。為此，企業(yè)應(yīng)在以下方面下功夫：首先，注重品牌建設(shè)。隨著對品牌的熟悉程度提高，特別是忠誠度的提高，消費者搜集其它品牌的活動將會減少。消費者一旦成為企業(yè)的忠誠型消費者，很難為競爭品所打動，甚至對競爭品采取漠視態(tài)度；忠誠型消費者在購買產(chǎn)品時對價格的敏感性也相對較低，這可以削弱競爭對手所采用的諸如獎券銷售、折扣銷售等方式的吸引；同時，忠誠的顧客極可能對該產(chǎn)品進(jìn)行正面的宣傳，從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響。其次，向消費者提供質(zhì)量保證。企業(yè)的保證和保證書能有效地發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量的信號，這些線索具有信息指示作用，企業(yè)在制定廣告等促銷計劃時應(yīng)充分利用。
信息不對稱存在于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，逆選擇和道德風(fēng)險從企業(yè)建立開始就在企業(yè)的各個層級和各種經(jīng)濟(jì)活動中反復(fù)的進(jìn)行著，因此，信息在企業(yè)的風(fēng)險管理中起著不可忽視的作用，決定著企業(yè)的成敗。
