摘要：HSE培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，提高人的安全素質(zhì)是該項(xiàng)工程的重要核心，只有通過(guò)加強(qiáng)HSE培訓(xùn)，提高人的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全素質(zhì)，才能保障安全生產(chǎn)，做到人人重視安全、人人懂得安全，中油東北銷售大港分公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量安全科人員能抓、會(huì)管，才能真正提高分公司的安全生產(chǎn)管理水平。隨著大家安全意識(shí)的增強(qiáng)，安全生產(chǎn)監(jiān)管體系不斷完善，大港分公司對(duì)HSE培訓(xùn)工作提出了越來(lái)越高的要求，既要想方設(shè)法降低安全培訓(xùn)的成本，又要不斷提高員工的安全素質(zhì)，現(xiàn)在的HSE培訓(xùn)工作究竟應(yīng)該如何搞，才能收到事半功倍的預(yù)期效果，已成分公司安全管理人員共同關(guān)注的課題。根據(jù)多年從事HSE的工作實(shí)踐，歸納、總結(jié)出了搞好HSE培訓(xùn)工作的七步曲。
第一步：精選培訓(xùn)人員
授課人員綜合素質(zhì)的高低，直接影響到HSE培訓(xùn)工作的效果，因此要根據(jù)HSE培訓(xùn)對(duì)象的需求，選拔、聘用高素質(zhì)的培訓(xùn)人員，其主要要求：一是政治素質(zhì)好，能遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信守時(shí)。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)好，熟悉安全法規(guī)、安全管理知識(shí)、安全技術(shù)專業(yè)技能，并有豐富的安全管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。三是表達(dá)能力好，授課風(fēng)趣、幽默，能將深?yuàn)W的理論用簡(jiǎn)單的、眾所周知的道理、典故、案例講清、說(shuō)明，能以曉之以理、動(dòng)之以情的表現(xiàn)力和感染力，吸引培訓(xùn)對(duì)象的注意力。四是應(yīng)變能力好，能應(yīng)變自如地回答培訓(xùn)對(duì)象提出的問(wèn)題；能應(yīng)變自如地處理培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件；能應(yīng)變自如地控制培訓(xùn)課堂的秩序；能根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的要求，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和授課方式，能有效利用和控制培訓(xùn)時(shí)間。
第二步：編寫規(guī)范教材
規(guī)范的HSE培訓(xùn)教材是保證高質(zhì)量培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，培訓(xùn)教材應(yīng)達(dá)到以下基本要求：一是HSE培訓(xùn)內(nèi)容的合法性：所培訓(xùn)講授的內(nèi)容要符合國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)的有關(guān)安全環(huán)保法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求。二是HSE培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性：要根據(jù)培訓(xùn)科目的性質(zhì)、培訓(xùn)對(duì)象工作崗位的具體安全工作特點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，講授針對(duì)性的安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、以往典型事故案例（最好用真實(shí)的事故現(xiàn)場(chǎng)圖展示、分析）及所涉及的有關(guān)安全知識(shí)、常識(shí)及緊急狀態(tài)時(shí)的避險(xiǎn)預(yù)案等，并對(duì)培訓(xùn)的教材進(jìn)行必要的預(yù)先審定和規(guī)范，確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，避免培訓(xùn)的盲目性和培訓(xùn)教材的雷同性。三是課件展示的美觀性：要將培訓(xùn)內(nèi)容制作成PPT的投影動(dòng)感畫面，做到所講文字內(nèi)容簡(jiǎn)單、易懂、規(guī)范、明了，圖片形式圖文并茂，文字內(nèi)容與所插入的圖片畫面相對(duì)應(yīng)，圖片顏色的選用、動(dòng)畫效果的配合協(xié)調(diào)、多變，使學(xué)員感到新鮮、好奇、愛看、直觀、受益。四是制作專題HSE教育片：首先根據(jù)國(guó)家法律、中石油行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)安全規(guī)章制度和以往事故的原因分析編寫“專題HSE教育片”解說(shuō)詞；解說(shuō)詞審定后，組織現(xiàn)場(chǎng)錄像，選擇本工種的安全操作明星進(jìn)行示范操作，他們的操作動(dòng)作規(guī)范，在員工中的威信高，因此，用他們的標(biāo)準(zhǔn)操作來(lái)教育員工，有很強(qiáng)的現(xiàn)身教育感召力。通過(guò)推行HSE錄像片教育，可以達(dá)到以下目的：省略了傳統(tǒng)安全培訓(xùn)的備課、講課、板書等重復(fù)性勞動(dòng)，使受教育者看起來(lái)親切、真實(shí)、可視性強(qiáng)，真正達(dá)到安全培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
第三步：科學(xué)策劃培訓(xùn)
科學(xué)策劃HSE培訓(xùn)全過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)非常重要，如果有一個(gè)細(xì)節(jié)策劃不周全都可能影響整體培訓(xùn)效果，可謂細(xì)節(jié)決定成敗。培訓(xùn)策劃要注意以下三個(gè)方面，一是培訓(xùn)時(shí)間的確定：什么時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)，要考慮培訓(xùn)部門的意見；參加培訓(xùn)人員的通知、組織情況；培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備情況；授課老師的時(shí)間安排；培訓(xùn)地點(diǎn)的確定情況；培訓(xùn)教具、設(shè)備的準(zhǔn)備情況等。二是培訓(xùn)地點(diǎn)的確定：選擇培訓(xùn)地點(diǎn)要考慮參加培訓(xùn)人員到培訓(xùn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近；教室的桌椅數(shù)量與參加培訓(xùn)人數(shù)的匹配；教室的采光、照明情況；教室周圍的噪聲情況（如臨近處是否有施工）等。三是培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備：培訓(xùn)所用設(shè)備、設(shè)施的調(diào)試，建議提前半天調(diào)試好，并實(shí)際使用、確認(rèn)；培訓(xùn)工作的組織者應(yīng)最少提前30分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，如老師沒(méi)有提前到，要及早聯(lián)系、確認(rèn)，對(duì)于提前到培訓(xùn)教室的學(xué)員要熱情接待，并可以播放一些輕松、愉快的音樂(lè)。
第四步：形象互動(dòng)授課
以往常規(guī)的HSE培訓(xùn)往往是內(nèi)容單調(diào)、照本宣讀、講者乏味、聽者乏困，難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，因此，形象互動(dòng)的授課方式就顯得尤為重要，一是授課老師的形象要好，衣著要得體、整潔。二是培訓(xùn)形式的變化性：老師面授、提問(wèn)學(xué)員、出問(wèn)答題讓學(xué)員分組討論解答、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)示范（觀摩）、分組做與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的游戲等培訓(xùn)形式交替進(jìn)行，另外授課老師的肢體語(yǔ)言、面部表情、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速與講課內(nèi)容的協(xié)調(diào)、恰當(dāng)變化。有條件時(shí)，制作使用實(shí)物教具，根據(jù)講課內(nèi)容適時(shí)拿教具對(duì)應(yīng)展示，同時(shí)要適時(shí)增強(qiáng)與學(xué)員之間的互動(dòng)，及時(shí)了解和收集學(xué)員的意見，不斷了解和完善培訓(xùn)中的不足，最大限度地提高培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性，這些都會(huì)使學(xué)員有直觀感、參與感、互動(dòng)感和性趣感，從而用學(xué)員喜聞樂(lè)見的形式，寓教于樂(lè)，以達(dá)到開展HSE培訓(xùn)的預(yù)期效果。特別是對(duì)于一般性操作工人的HSE基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方面，應(yīng)遵循易懂、易記、易操作、趣味性的原則，建議采用發(fā)放圖文并茂的安全知識(shí)小手冊(cè)，播放HSE教育多媒體教程的方式來(lái)增加培訓(xùn)效果。HSE教育多媒體教程可采用計(jì)算機(jī)和投影相結(jié)合的方式進(jìn)行，內(nèi)容應(yīng)以聲、像、動(dòng)畫相結(jié)合的體現(xiàn)模式，通過(guò)采用多媒體教育的方式，使HSE教育與培訓(xùn)工作寓教于樂(lè)。
第五步：簡(jiǎn)明易懂課件
以往HSE培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題是老師講臺(tái)上講的多，學(xué)員講臺(tái)下記得少，離開教室后忘的快，為了解決這一問(wèn)題，授課老師在備課時(shí)就要精心編制培訓(xùn)課件，做到文字內(nèi)容簡(jiǎn)明、易懂、上口、好記，插入圖片清晰、有針對(duì)性，并留有學(xué)員課堂做筆記的空間，以利學(xué)員在聽課時(shí)適時(shí)做筆記。將為培訓(xùn)準(zhǔn)備好的課件打印、復(fù)印、裝訂成規(guī)范小冊(cè)子，發(fā)給每位參加培訓(xùn)的人員，這樣通過(guò)學(xué)員眼看、手記、耳聽、心領(lǐng)、神會(huì)和培訓(xùn)后反復(fù)閱讀培訓(xùn)課件的多種渠道，達(dá)到增加培訓(xùn)內(nèi)容的記憶、減少培訓(xùn)內(nèi)容的遺忘、將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作崗位的目的。
第六步：理論實(shí)際考核
考核是評(píng)價(jià)HSE培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)，依據(jù)考核結(jié)果，可以評(píng)定員工接受培訓(xùn)的認(rèn)知程度和采用培訓(xùn)方式的適宜程度，也是不斷改進(jìn)安全培訓(xùn)手段的重要輸入信息。考核的形式一般主要有以下幾種：書面形式開卷，適宜普及性HSE培訓(xùn)的考核，如針對(duì)一般性操作工人的安全培訓(xùn)；書面形式閉卷，適宜專業(yè)性較強(qiáng)的HSE培訓(xùn)，如管理人員和特殊工種人員的年度考核。計(jì)算機(jī)聯(lián)考，將試卷用計(jì)算機(jī)程序編制好，并放在區(qū)域網(wǎng)上，管理人員或特殊工種人員可以通過(guò)在本地網(wǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程登陸的方式在計(jì)算機(jī)上答題，這種模式一般適用于管理人員和特殊工種人員?，F(xiàn)場(chǎng)技能考核的方式以現(xiàn)場(chǎng)操作為主，然后參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)操作的結(jié)果進(jìn)行考核。在實(shí)施培訓(xùn)考核時(shí)應(yīng)做到：一是考核形式的多樣性：做到理論考試與實(shí)際操作考核相結(jié)合，培訓(xùn)出勤情況、課堂紀(jì)律與最后考核成績(jī)相結(jié)合，課堂提問(wèn)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)與最后考核成績(jī)相結(jié)合。二是考核內(nèi)容的針對(duì)性：要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)定不同的考核內(nèi)容，如考核企業(yè)負(fù)責(zé)人的內(nèi)容，要側(cè)重于法律、法規(guī)，理論性和答題難度要相對(duì)大一些。
第七步：培訓(xùn)效果評(píng)估
員工HSE培訓(xùn)效果評(píng)估主要包括：參加HSE培訓(xùn)的態(tài)度、考試或考核成績(jī)；培訓(xùn)后意識(shí)觀念轉(zhuǎn)變情況；業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及管理能力提高情況等。評(píng)估方式：訓(xùn)前審核評(píng)價(jià)：培訓(xùn)前，對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、評(píng)估形式及評(píng)估要素等相關(guān)信息進(jìn)行考察及核準(zhǔn)。自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)所學(xué)課程內(nèi)容、收獲和工作指導(dǎo)性的總結(jié)和評(píng)估。上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管對(duì)員工培訓(xùn)表現(xiàn)及效果的綜合考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為四級(jí)：優(yōu)秀、良好、合格及不合格。跟進(jìn)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)員工上級(jí)主管根據(jù)其培訓(xùn)后一定時(shí)期的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，對(duì)培訓(xùn)效果的最終評(píng)估，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)人員授課水平進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。培訓(xùn)評(píng)估可采取問(wèn)卷、電話征詢、面談、定期走訪等形式。將培訓(xùn)效果評(píng)估納入考核體系，形成雙層約束機(jī)制，將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)都進(jìn)行必要的考核、建檔。這樣對(duì)培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力度，充分調(diào)動(dòng)雙方的積極性，保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。根據(jù)以上評(píng)估數(shù)據(jù)，通過(guò)建立培訓(xùn)檔案，在整體上對(duì)培訓(xùn)人員的安全素質(zhì)作必要的跟蹤和綜合評(píng)估，不斷改進(jìn)HSE培訓(xùn)工作質(zhì)量，提高人的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全素質(zhì)，保障安全生產(chǎn)。
總體來(lái)看，做好HSE培訓(xùn)工作七步曲，對(duì)做好企業(yè)安全、環(huán)保、健康和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的積極作用。（作者單位：中國(guó)石油東北銷售公司）
