【摘要】企業(yè)安全管理者始終在追求理想的安全目標(biāo)，為此，要不斷地探索與創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理理念和模式。企業(yè)安全管理者的自身素養(yǎng)和能力是做好安全工作的根本，他們要具備較高的專業(yè)知識(shí)，要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要學(xué)會(huì)與職工進(jìn)行交流與溝通，要學(xué)會(huì)對(duì)事物的觀察與分析，這是企業(yè)安全管理者做好安全管理工作應(yīng)具備的“四要素”。另外，企業(yè)安全管理者必須要從本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)定以人為本、科學(xué)發(fā)展觀，保持為企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的精神，只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)理想的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
隨著企業(yè)安全文化建設(shè)深入開(kāi)展，安全管理工作不斷得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式過(guò)程中，不斷創(chuàng)新管理方式，提高管理水平，增強(qiáng)預(yù)控能力。企業(yè)安全管理者在規(guī)章制度完善，安全責(zé)任制明確，操作規(guī)程健全，檢查違章、隱患，責(zé)任制考核等管理工作方面都要以人為本，要表現(xiàn)出管理者的綜合能力和素養(yǎng)。也就是說(shuō)一個(gè)合格的、稱職的企業(yè)安全管理干部既要有一般管理干部的能力，也要有獨(dú)特的思維方式和管理理念。因此，企業(yè)安全管理者不僅要具備較高的專業(yè)知識(shí)、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，還要學(xué)會(huì)與職工進(jìn)行交流與溝通，學(xué)會(huì)對(duì)事物觀察與分析。這是企業(yè)安全管理者做好安全管理工作應(yīng)具備的“四要素”。
1、要有較高的專業(yè)知識(shí)，才能創(chuàng)新安全管理方法和模式
企業(yè)安全管理者缺乏應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，不能說(shuō)是合格的管理者。因?yàn)槿狈χR(shí)，就不能對(duì)從事的工作進(jìn)行專研，就找不到問(wèn)題存在的根源，以及解決問(wèn)題的方法。俗話說(shuō)“藝高人膽大”，沒(méi)有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)就不敢說(shuō)話，說(shuō)了也是外行話或空話，讓職工群眾不信服。
所謂安全管理專業(yè)知識(shí)，是作為一個(gè)安全管理者除了一定的自身的文化素質(zhì)外，必須應(yīng)有的安全法律法規(guī)、安全技術(shù)操作規(guī)程，以及相關(guān)的安全職業(yè)健康知識(shí)，還要熟知和運(yùn)用安全知識(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、合理整治、科學(xué)防范，并運(yùn)用事故發(fā)生的雙重性與可塑性規(guī)則，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查分析，作好預(yù)控和轉(zhuǎn)化工作，以期達(dá)到控制危險(xiǎn)源和安全生產(chǎn)的最理想目標(biāo)。同時(shí)，也要知道救護(hù)常識(shí)，工傷處理及相關(guān)的規(guī)定。
水平是衡量高度的基準(zhǔn)，有專業(yè)水平才能提高管理能力。過(guò)去，企業(yè)的安全管理者基本上是“吆喝”加“口號(hào)”，以及上傳下達(dá)性的管理形式，思想保守，方法簡(jiǎn)單，對(duì)本單位各崗位生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行等安全管理知識(shí)不懂，沒(méi)有制定系統(tǒng)的、規(guī)范的、配套的、可行的安全防范措施，缺乏階段性、針對(duì)性的安全活動(dòng)方案。所以說(shuō)，企業(yè)的安全管理者缺乏安全管理專業(yè)知識(shí)，就不能創(chuàng)新安全管理方法和模式，就難以做好安全管理工作，難以確保安全生產(chǎn)。
企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)在不斷發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)在不斷更新和進(jìn)步，生產(chǎn)品種在不斷的增加，生產(chǎn)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，技術(shù)操作不斷的現(xiàn)代化，作業(yè)環(huán)境和條件也在持續(xù)改變。由此，企業(yè)安全管理者的管理理念、管理方法必須要推陳出新，要根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)和崗位操作等實(shí)際研究出新的管理模式。所以這就要求，作為企業(yè)安全生產(chǎn)的管理者首要的條件就是要具有豐富的專業(yè)知識(shí)，并把專業(yè)知識(shí)通過(guò)管理實(shí)踐轉(zhuǎn)變成專業(yè)能力。另外，創(chuàng)新理論不是最終目的，它只是安全管理工作的途徑和方向。創(chuàng)新不是擺花架子，不是弄出另類，不是排列數(shù)字和格式。創(chuàng)新理論必須與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，要以生產(chǎn)實(shí)際為根據(jù)，要以科學(xué)發(fā)展為依據(jù)，要以促進(jìn)安全生產(chǎn)、保障職工健康和生命為根本。創(chuàng)新安全方法和模式，不能脫離本企業(yè)生產(chǎn)和人員崗位實(shí)際情況。企業(yè)安全管理者可以學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全理念和管理模式，但是不能照搬照抄。有的企業(yè)安全管理者提出“六有”的安全管理方法（層層有安全目標(biāo)、崗崗有安全規(guī)程、人人有安全職責(zé)、事事有安全標(biāo)準(zhǔn)、處處有安全標(biāo)志、周周有安全檢查），它應(yīng)該屬于常規(guī)安全管理方法和模式，不是創(chuàng)新，其內(nèi)容與其它企業(yè)基本雷同。有人提出對(duì)待安全隱患要像健康檢查一樣，做到“早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)。”這值得借鑒。
2、要有良好的職業(yè)道德，才能盡職盡責(zé)，提高安全管理水平
職業(yè)道德是要鮮明的表達(dá)職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，它是職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。安全管理者的職業(yè)道德應(yīng)該是采用科學(xué)的技術(shù)規(guī)程、嚴(yán)格的規(guī)章制度、實(shí)際的活動(dòng)內(nèi)容等管理形式，并以靈活多樣的。易被職工所接受的活動(dòng)形式，為職工健康和生命負(fù)責(zé)，為企業(yè)安全生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)負(fù)責(zé)。企業(yè)安全管理者要把職業(yè)道德作為一種行為習(xí)慣，并具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
企業(yè)安全管理者的職業(yè)道德，除了要履行的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)外，還有就是他在工作中表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)心、同情心、尊重心、幫助心、高尚情操，以及奉獻(xiàn)精神和科學(xué)管理。俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行?！敝挥袗?ài)自己的本職工作，才能干好工作。按部就班、順?biāo)浦?、被?dòng)的工作方式與開(kāi)拓創(chuàng)新、迎難而上、主動(dòng)的工作方式其效率和結(jié)果截然不同，前者就是缺乏良好的職業(yè)道德，后者則相反。
企業(yè)安全管理者有了良好的職業(yè)道德，才有較高的職業(yè)水準(zhǔn)。首先，他必須要以消除人的不安全行為因素為前提，并對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)過(guò)程中，影響安全的物的狀態(tài)、環(huán)境因素等進(jìn)行實(shí)地觀察、測(cè)試、分析、研究和進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)控等工作。同時(shí)，以及早發(fā)現(xiàn)潛變、異常的安全隱患，制定消除或預(yù)控的防范措施，并對(duì)組織實(shí)施、整改時(shí)間、整改效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，由此達(dá)到安全生產(chǎn)管理實(shí)際效果。職業(yè)道德是在職責(zé)的基礎(chǔ)上形成，它高于職責(zé)。因?yàn)樗哂屑s束性、習(xí)慣性和主動(dòng)性等特點(diǎn)。例如，在工作中，安全管理者發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)違章指揮，就必須要制止，因?yàn)檫`章指揮一旦造成安全事故，不但企業(yè)受損，還威脅職工安全和利益。所以，安全管理者要為企業(yè)和職工負(fù)責(zé)，在這種情況下，安全管理者的職業(yè)道德就體現(xiàn)出來(lái)。再如，在生產(chǎn)中，職工因違反安全技術(shù)操作規(guī)程造成事故而受傷，首先要救護(hù)受傷職工，控制現(xiàn)場(chǎng)防止二次事故發(fā)生，保護(hù)職工的生命安全，這就是職業(yè)道德。職工不是不珍惜自己的生命，只是有些人沒(méi)有認(rèn)知危害的存在和危害的后果。職工難道不怕死嗎？不怕受傷害嗎？不是，只是部分人存有僥幸心理?！皩幵嘎?tīng)罵聲，也不聽(tīng)哭聲?！闭β?tīng)似乎有些道理，其實(shí)有罵聲，說(shuō)明安全管理者工作方法存在問(wèn)題，安全工作還不細(xì)、有漏洞。既不要聽(tīng)到“罵聲”，也不要聽(tīng)到“哭聲”，才是企業(yè)安全管理者踐行了自己的職業(yè)道德。
企業(yè)安全管理者職業(yè)道德的高低，體現(xiàn)在安全生產(chǎn)系統(tǒng)、作業(yè)環(huán)境和職工工作狀態(tài)的好與壞、進(jìn)步與滯后。安全管理者根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)對(duì)不同崗位職工的責(zé)、權(quán)、利給予最佳調(diào)配，使每個(gè)職工都明確自已崗位的安全責(zé)任，才不會(huì)疏于職責(zé)，產(chǎn)生推諉、扯皮等不良現(xiàn)象。另外，職工明確權(quán)利后，才能使被動(dòng)安全變主動(dòng)安全，才能向“我要安全”方面轉(zhuǎn)化，達(dá)到危險(xiǎn)源點(diǎn)預(yù)控、隱患防范整治到位。所以，企業(yè)安全管理者良好的職業(yè)道德是做好安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。
3、要學(xué)會(huì)交流、溝通，才能營(yíng)造安全氣氛，促進(jìn)群體安全意識(shí)
交流促進(jìn)溝通，交流帶有多方或雙方的積極主動(dòng)性、廣泛性和隨意性，溝通帶有被動(dòng)性、局限性和指定性。企業(yè)安全管理者帶著一顆虛心和誠(chéng)心與職工進(jìn)行交流、溝通，不但會(huì)得到職工的理解、信任和支持，而且可以營(yíng)造良好的安全環(huán)境氣氛，促進(jìn)群體安全意識(shí)提高。交流與溝通可以增進(jìn)管理者與職工彼此間的感情，職工了解安全生產(chǎn)信息和要求，管理者掌握職工對(duì)安全生產(chǎn)的想法和建議。
交流與溝通不是簡(jiǎn)單的批評(píng)、說(shuō)服、教育，而是交換意見(jiàn)、互通有無(wú)，說(shuō)出存在問(wèn)題，提出解決意見(jiàn)，想出整改措施。企業(yè)安全管理者要革故鼎新，更新觀念，創(chuàng)新管理，不要總是把自己放在“管”的位置上，而要傾向“理”。在安全生產(chǎn)上，管理者無(wú)論是對(duì)人，還是對(duì)事，都要以理服人。站在“理”上，就好交流和溝通，職工有違章行為也會(huì)接受批評(píng)、教育和處罰。有時(shí)候單純的“管”，會(huì)使職工對(duì)管理者的批評(píng)和處罰不服，甚至由此產(chǎn)生逆反和抵觸情緒。企業(yè)安全管理者要與職工多交流，少命令，多溝通，少?gòu)?qiáng)制，并通過(guò)改善職工的作業(yè)條件和環(huán)境來(lái)改變職工被動(dòng)的安全心理和行為狀態(tài)，因?yàn)榱己玫穆毠ぷ鳂I(yè)條件和環(huán)境會(huì)提高職工的文明生產(chǎn)程度和自我安全意識(shí)。
在企業(yè)安全生產(chǎn)上，每個(gè)職工都應(yīng)該成為“自我”和“為他”安全保護(hù)者，而不是被動(dòng)者或受動(dòng)者，安全管理者與普通職工的區(qū)別在于管理的范圍、層次、職責(zé)和權(quán)限不同而已。所以，有了這樣的認(rèn)識(shí)，就突顯出交流與溝通的重要性了。交流與溝通的方式、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容并不一定要預(yù)先約定，或是有所安排。作為企業(yè)安全管理者必須要經(jīng)常的深入基層，在安排和檢查工作的同時(shí)就可以與職工進(jìn)行交流，了解班組安全活動(dòng)動(dòng)態(tài)，了解作業(yè)條件和環(huán)境，了解設(shè)備運(yùn)行是否良好，了解是否存在安全隱患和隱患整改情況，了解安全管理制度上是否存在缺欠，了解職工的意見(jiàn)和建議，了解操作規(guī)程是否有需要改進(jìn)的地方，以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)放是否及時(shí)，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，也包括職工在生產(chǎn)工作中的思想活動(dòng)等等。安全管理者把這些情況收集、歸納、整理出來(lái)，就是安全管理的重點(diǎn)工作，也是需要解決的問(wèn)題。
企業(yè)安全管理者要得到職工的信任和支持，才能順利開(kāi)展工作，才能持續(xù)推進(jìn)管理。安全管理者總是坐在辦公室編寫規(guī)程和方案，那只能是閉門造車、紙上談兵。安全管理以人為本是體現(xiàn)在具體的每一個(gè)人、每一件事上。以人為本就要深入基層，貼近職工，以真情與職工交流和溝通。只有這樣，安全管理者的工作才能獲得職工的信任、理解和支持，才能營(yíng)造安全生產(chǎn)環(huán)境氣氛，促進(jìn)職工群體安全意識(shí)提高。
4、要學(xué)會(huì)觀察與分析，才能發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題
觀察與分析事物，是要通過(guò)事物靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的表面看到事物的本質(zhì)和規(guī)律，確定事物存在的狀態(tài)。包括我們常講的：物的狀態(tài)、人的行為、環(huán)境的潛在因素。觀察與分析一般是通過(guò)各種形式的安全檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)的，把安全常規(guī)檢查上升到具體化、系統(tǒng)化、質(zhì)量化，才能發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。有些隱患只是一個(gè)“不安全因素”，走馬觀花似的檢查，很難發(fā)現(xiàn)隱患。隱患，顧名思義是隱藏性的禍患。正如有人說(shuō)“魔鬼在細(xì)節(jié)中”一樣，安全管理者必須通過(guò)深入、細(xì)致的觀察與分析才能把隱患挖掘出來(lái)。安全是大事，越是大事，越要做細(xì)，正所謂“大事作于細(xì)，難事做于易。”安全工作越是細(xì)化，越能達(dá)到本質(zhì)化安全。無(wú)論實(shí)行“三查”、“四查”、“五查”還是“八查”，歸根結(jié)底不能硬是搞組合、編套路，更不能擺花架子。在檢查安全生產(chǎn)時(shí)，要知道如何發(fā)現(xiàn)隱患、以及什么性質(zhì)的隱患、將帶來(lái)什么樣的后果？安全檢查中發(fā)現(xiàn)隱患后，還要知道隱患存在的時(shí)間、成因、責(zé)任人、如何整改、整改時(shí)間、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)驗(yàn)收等；在整改隱患過(guò)程中，要知道隱患整改措施、效果、是否存在類似隱患、職工是否受到教育以及態(tài)度等；發(fā)現(xiàn)職工違章，要知道職工為什么會(huì)違章、在什么情況下違章、是否認(rèn)識(shí)到違章的后果等。另外，隱患是多種多樣，有些隱患是直觀的。例如，職工沒(méi)穿工作服，地溝沒(méi)有蓋板，一看就知道；有些隱患是隱藏的，例如，職工情緒煩躁、行為反常，設(shè)備缺油運(yùn)行，腳手架不牢等，不通過(guò)細(xì)心觀察與分析是不容易發(fā)現(xiàn)的。其實(shí)，就是有些直觀的隱患，我們也容易忽視。例如，有些危險(xiǎn)處警示牌寫著“注意此墻危險(xiǎn)”、“小心落物”、“不要觸摸”等，其實(shí)就是隱患，它只是提示“注意”、“小心”，只是把隱患說(shuō)明了，但是沒(méi)有采取實(shí)際措施消除隱患。
企業(yè)安全管理者學(xué)會(huì)觀察與分析，就是對(duì)事物狀態(tài)和人的行為變化，以及作業(yè)環(huán)境的不同有所發(fā)現(xiàn)，并從安全敏感的角度對(duì)其有疑心、有警覺(jué)，具體分析是否存在直接隱患和管理漏洞，然后對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行論證，才能對(duì)潛在的隱患和管理缺陷等問(wèn)題確認(rèn)。安全管理者要懷疑物的狀態(tài)、人的行為，環(huán)境因素是否安全（包括職工的心理情緒是否健康），這要求系統(tǒng)化、質(zhì)量化工作程序來(lái)完成。職工的心理情緒健康與否，也是不安全因素之一。由于人的性格、心態(tài)、素養(yǎng)和文化等不同，在遇到心理打擊，或情緒低落時(shí)，他所承受的能力和對(duì)事情的反應(yīng)，以及處理方式也不同，有些人會(huì)有意無(wú)意的做出不安全行為。所以，企業(yè)安全管理者要觀察、了解與分析、掌握職工不安全心理狀態(tài)。
企業(yè)安全管理者學(xué)會(huì)觀察與分析，具備很強(qiáng)的觀察與分析能力，才能從多方面、多角度、多層面的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能見(jiàn)微知著、防微杜漸、未雨綢繆，才能發(fā)現(xiàn)隱患、預(yù)控危險(xiǎn)、預(yù)防事故發(fā)生。
企業(yè)安全管理者始終在追求理想的安全目標(biāo)，為此，他們?cè)诓粩嗟奶剿骱蛣?chuàng)新管理理念和模式。其實(shí)，創(chuàng)新安全管理工作應(yīng)該是在簡(jiǎn)單和實(shí)用基礎(chǔ)上， 不要追求“新”， 把簡(jiǎn)單和實(shí)用的管理方法搞復(fù)雜化， 也不要追求 “異”， 把國(guó)外的安全管理方法和模式照搬照抄。 在本文中提出的“四要素”， 是對(duì)企業(yè)安全管理者素質(zhì)和能力的基本要求。 另外，企業(yè)安全管理者必需從本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合， 堅(jiān)定以人為本、 科學(xué)發(fā)展觀， 保持為企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的精神， 企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)理想的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
