如何有效地提高員工的安全意識和安全素質(zhì)?怎樣才能讓員工積極參與培訓(xùn)?怎樣進行培訓(xùn)才能更有效?
安全培訓(xùn)是提高員工的安全素質(zhì)、增強安全意識、掌握安全知識并能有效地避免安全事故發(fā)生的重要造徑。培訓(xùn)對提高員工的實際操作雒力和緊急事件處理能力尤其重要。只有通過有效的培訓(xùn)才能真正持續(xù)地改進安全操作,實現(xiàn)無事故運行。
培訓(xùn)的方法有許許多多,比較常見的是照本宣科式的課堂教學(xué),這種填鴨式的培訓(xùn)方法往往收效甚微。有時培訓(xùn)老師在上面講,學(xué)員在下面睡覺,這樣無法調(diào)動被培訓(xùn)人的興趣,反而會引起大家對培訓(xùn)的反感,容易流于形式:這也從側(cè)面反映了學(xué)員在這樣的培訓(xùn)方式中只是被動的接受者,沒有真正參與到培訓(xùn)中去。
如何有效地調(diào)動被培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性,發(fā)揮他們的主觀能動性,是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵:在實際工作中,我們進行了一些探索,盡可能使員工積極參與到培訓(xùn)當中,在可能的實際過程中提高自己的安全操作能力及事故處理能力,我們的培訓(xùn)結(jié)果證明這是一種行之有效的方法,能明顯有成效地大幅度提高被培訓(xùn)人員的安全意識和實際操作水平,真正起到安全培訓(xùn)的作用。
這是一種什么樣的培訓(xùn)方法呢?它是影視法 打個比方說,就是老師出題目,講劇情,學(xué)員豐富充實劇本,老師作導(dǎo)演,學(xué)員唱主角,其它學(xué)員當觀眾進行“影評”?!皩?dǎo)演”具體指導(dǎo)學(xué)員每一操作步驟,然后將整個過程錄下來,再讓其他員工觀看揣摩、評論和學(xué)習(xí)。
下面結(jié)臺具體實例,講解一下此種培訓(xùn)方法的具體步驟。
1.出題目
找一個可實際操作的培訓(xùn)題材,然后發(fā)動被培訓(xùn)人員一起討論可能發(fā)生的場景、操作步驟和有關(guān)要求=比如說現(xiàn)在我們的培訓(xùn)內(nèi)容是燃煤鍋爐全面停電的緊急處理:
2.編組討論
被培訓(xùn)人以班組為單位,結(jié)臺操作手冊和有關(guān)規(guī)程,由被培訓(xùn)人對培訓(xùn)題目進行獨立設(shè)計,例如如何應(yīng)對實際操作中可能出現(xiàn)的問題等等,再集中進行討論,集思廣益,最后電工程技術(shù)人員整理和規(guī)范,形成完整的“劇本” 后下發(fā)給各“演員”。
例如:
突發(fā)緊急事故假想:鍋爐房突然空面停電。
1)當班人員發(fā)現(xiàn)停電后首先將各個自動上水閥門改走旁路系統(tǒng)。
2)立即按蒸汽水泵的正常操作程序,開啟蒸汽水泵,并根據(jù)鍋爐負荷狀況和壓力情況,確保鍋爐在正常水位。
3)司爐人員密切關(guān)注水位,逐步降低鍋妒的負荷情況,并與生產(chǎn)保待聯(lián)系,如生產(chǎn)停產(chǎn),可關(guān)閉主供汽閣門。
4)如較長時問停電,需保待鍋爐高液拉。
5)在采取了緊急安空措施后,當班值班長需將此情況報告有關(guān)人員,井認真作好記錄。
鍋爐房恢復(fù)連電后,應(yīng)首先與生產(chǎn)聯(lián)系,再將各旁路上水閩關(guān)閉后曰到自動上水狀態(tài),緩慢拉火,連步升壓到正常供汽。
3.拍攝
準備所需的對白資料,對參加培訓(xùn)人員分配角色等。這是最重要的環(huán)節(jié),要考慮好背景的選擇,人的活動(操作步驟),場景的銜接與連貫等方方面面。然后組織“德員” 演練1~2次,最后用錄像機進行實地拍攝。
4.回放改進
將錄像回放給大家看,看效果如何,是否緊扣主題,能否達到滿意的結(jié)果,操作是否安全規(guī)范,對不滿意的地方進行必要的修正,然后按第3步重新拍攝。
5.剪輯
進行必要的后期制作,如增加片頭和片尾,分鏡頭的效果處理等。
6.再學(xué)習(xí)
整個過程錄完后,組織有關(guān)人員觀看錄像,進行學(xué)習(xí)觀摩。整個培訓(xùn)過程見圖1。
錄制好一個完整的培訓(xùn)課題,可作為生動的教材對其他員工進行安全教育。一方面其他的員工看到自己同事的表演也倍感親切,縮小了培訓(xùn)者與學(xué)員間的距離,另~方面也在無形之中鼓舞了他們參與的積極性,能起到事半功倍的效果。為了驗證這種方法的有效性,我們進行了調(diào)查。我們對參加培訓(xùn)的人員分成三個組,第1組是接受鍋爐全面停電應(yīng)急培訓(xùn),第2小組是急救培訓(xùn)小組,第3小組則是我們通常學(xué)習(xí)公司文件的一人講、其他聽的培訓(xùn)。我們對參加人員發(fā)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如表1(肯定答復(fù)比例)。
表1 安全培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查
被培訓(xùn)者對此方法的反映是:參與性強,記憶深刻,方法新穎,收效顯著。有的說從來沒有看見自己是個什么樣子,什么形象,受培訓(xùn)后再看看自己的樣子和形象,覺得很有趣,也開始注意起自己的行為方式了。因為錄像要給其他同事們觀看,參與錄像人員感覺有一定的壓力,都想努力把自己最好的形象.最好的操作表現(xiàn)出來,看到自己在電視畫面上,他們感覺有一種成就感,這是我們自己的作品,我們要珍惜。有的被培圳者反映說在拍攝過程中出現(xiàn)的一點小失誤,不規(guī)范動作,自己看了感觸特別深,牢牢記在心里。
通過這種方式我們進行了多攻關(guān)鍵作業(yè),現(xiàn)場緊急情況事故處理的錄像培訓(xùn),收到了預(yù)期的效果。
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